管理创新

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海底捞你学不会

黄铁鹰

NA

Jeff Tan

简介

作者历经两年深入调研;海底捞全员开放式调查;海底捞创始人张勇数十次访谈。本书告诉你,为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量?在本书中,海底捞的服务、员工管理到创始人张勇的故事都将全面讲述。

推荐人注

每次去海底捞都对它的服务都赞不绝口,从而自然会对其制度心生疑问,都是外来的打工仔,教育程度不高,却能开心地为客人做到满意的服务,是怎么样的管理方式。读完整书,疑虑仍然存在,却让自己转变了管理的根本思路。非常值得一读。

 

 

海底捞你学不会
34、《海底捞你学不会》黄铁鹰.pdf
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销售中的心理学

Brian Tracy

NA

Jeff Tan

简介

《销售中的心理学》一书的目标是让读者拥有一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧,使你能够非常迅速和轻松地扩大销售业绩。在接下来的章节中,你将会学到如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功,如何让自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番,甚至翻四番。从在这本书中你将要学到的策略和技巧与跑步机没什么两样。这些策略和技巧能否奏效,没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。通过实践下面章节中的内容,在你行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并成为世界上收入最高的人之一。

推荐人注

能从本书中学到如何站在客户的角度上思考,和如何激发客户的购买欲望。不仅如此,有时候作为客户的你能明白销售的技巧,就能更好的讨价还价。做业务前推荐读一下。

 

销售中的心理学
[销售中的心理学].(美)博恩·崔西.扫描版.PDF
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人性的弱点

Dale Carnegie

NA

Jeff Tan

简介

美国教育之父戴尔•卡内基的最成功的经典著作《人性的弱点》,本书充分汇集了大师卡内基的思想精华,深刻剖析了人性中的弱点,同时引用了许多名人及普通人的真实案例,讲述了他们如何通过学习书中的内容,以尊重、理解、真诚为基石,改变自己为人处世的态度,提高语言沟通能力并增强自信,从而获得他人的信任甚至影响他人,最终取得成功。

推荐人注

本书通过提高沟通能力从而提升个人影响力,并增强别人对你的信任,可以拥有更多信赖的朋友,并建立顺畅愉悦的人际关系,热爱享受生活。

 

人性的弱点 - 戴尔•卡内基
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